Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68k

Tại 68k, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu không chia sẻ bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
68k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68k
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 68k. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo quy trình xác minh danh tính cần thiết.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được ghi trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục 'Quyền riêng tư' trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu có cấu trúc rõ ràng.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 68k bảo vệ thông tin tài khoản bạn

Mỗi tài khoản tại 68k được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được lưu trữ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính chủ tài khoản, không dùng cho mục đích nào khác.

Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và yêu cầu xác minh lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email trong tài khoản; chúng tôi xác nhận sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 68k

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 68k xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua cổng nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email trong tài khoản sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất, tùy quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lộ trình phù hợp với pháp luật địa phương và không lưu quá mức cần thiết.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ 68k được phép theo pháp luật địa phương. Nếu quy định tại khu vực của bạn có điều khoản riêng, điều khoản đó sẽ được ưu tiên.